HOE WORD JE EEN AIRBNB SUPERHOST? [+5 HANDIGE TIPS!]
Airbnb heeft de reisindustrie veranderd op een manier dat niemand voor mogelijk hield. Het heeft niet alleen de manier waarop we reizen veranderd, maar ook de manier waarop we met anderen kunnen connecteren én hoe we geld kunnen verdienen.
Als je een host bent op Airbnb, heb je waarschijnlijk gehoord van de term “Superhost”. Deze illustere term is een status waar veel kersverse hosts van dromen om hun verblijf een extra boost te geven bij de verhuur. Maar hoe kom je aan deze status? En wat is het effect ervan precies?
Bnb assist is al sinds 2016 actief in de toeristische verhuur voor honderden verschillende accommodaties aan de Belgische kust. Met de kennis dat we opdeden doorheen de jaren proberen we de essentiële zaken te bundelen en geven we jou uitzonderlijke inzichten in hoe ook jij een superhost kunt worden.
Wat is een Superhost op Airbnb?
Een Superhost op Airbnb is een erkenning van consistentie, kwaliteit en uitmuntende gastvrijheid. Superhosts zijn de ambassadeurs van Airbnb’s visie – het creëren van een wereld waarin mensen overal als lokale bewoners kunnen leven. Ze zijn de gastheren en -vrouwen die hun gasten niet alleen een plek bieden om te slapen, maar ook een thuis weg van huis.
De voordelen van een Superhost worden op het Airbnb-platform
Het worden van een Superhost brengt tal van voordelen met zich mee. Ten eerste krijg je een speciale Superhost-badge die op je profiel en in zoekresultaten wordt weergegeven. Dit kan het vertrouwen van potentiële gasten vergroten en je kansen op boekingen verhogen. Bovendien kunnen Superhosts genieten van prioritaire klantenondersteuning, exclusieve uitnodigingen voor Airbnb-evenementen en zelfs reiskortingen. Maar het grootste voordeel is misschien wel de erkenning en waardering die je krijgt van de Airbnb-community.
De vier criteria om Superhost te worden
Om Superhost te worden, moet je aan vier belangrijke criteria voldoen:
- Een gemiddelde beoordeling van 4,8 of hoger: Dit toont aan dat je consistent positieve ervaringen biedt aan je gasten.
- Een responsgraad van 90% of hoger: Dit betekent dat je actief en betrokken bent bij je gasten, altijd klaar om hun vragen te beantwoorden.
- Minimaal tien verblijven in het afgelopen jaar: Dit bewijst dat je een ervaren host bent.
- Een annuleringspercentage van minder dan 1%: Dit toont aan dat je betrouwbaar en toegewijd bent aan je boekingen.
Hoe word je beoordeeld op deze criteria
Airbnb evalueert hosts op deze criteria elke drie maanden. Dit betekent dat je elk kwartaal de kans krijgt om je Superhost-status te behalen of te behouden. Het is belangrijk om te weten dat Airbnb kijkt naar je prestaties over de afgelopen 365 dagen, niet alleen naar je recente activiteit. Dus zelfs als je een paar maanden een pauze neemt van het hosten, kunnen je eerdere prestaties je nog steeds helpen om die Superhost-status te behalen.
5 Tips om een Airbnb Superhost te worden
Professionele foto’s van je vakantiewoning
Een beeld zegt meer dan duizend woorden. Professionele foto’s van je vakantiewoning kunnen het verschil maken tussen een gast die doorklikt om meer te weten te komen en een gast die verder scrolt. Goede belichting, de juiste hoeken en professionele kwaliteit zijn essentieel.
Overweeg om een professionele fotograaf in te huren die gespecialiseerd is in vastgoed of interieur. Ze weten precies hoe ze de beste kenmerken van je ruimte kunnen vastleggen en deze in het beste licht kunnen presenteren.
Met goede foto’s verzilver je meer boekingen en leg je je accommodatie zo nauwkeurig mogelijk vast.
Maak een professionele listing
Een eerste indruk is alles, vooral in de wereld van online boekingen. Wanneer potentiële gasten door Airbnb bladeren, is een beknopte versie van jouw listing vaak het eerste wat ze van je accommodatie zien. Een professionele listing gaat verder dan alleen mooie foto’s; het gaat om een duidelijke en informatieve beschrijving van je ruimte.
Vermeld alle voorzieningen die je aanbiedt, van WiFi tot een volledig uitgeruste keuken. Benadruk wat jouw plek uniek maakt. Is het de locatie? Het uitzicht? Of misschien een speciaal kenmerk zoals een bubbelbad?
Door te investeren in een professioneel ogende listing, verhoog je niet alleen je zichtbaarheid op het platform, maar bouw je ook vertrouwen op bij potentiële gasten.
Daarnaast weten ze ook precies wat ze kunnen verwachten van je accommodatie. Dit zorgt voor betere beoordelingen en een snellere weg naar de Superhost status.
Werk samen met een professionele partij voor de beste respons rating
Gasten verwachten een bepaald niveau van service en kwaliteit wanneer ze boeken. Door samen te werken met een professionele partij zoals Bnb assist, kun je er zeker van zijn dat je altijd aan die verwachtingen voldoet.
Of het nu gaat om snelle communicatie, professioneel beheer van je woning of het oplossen van onverwachte problemen, een team van experts achter je hebben kan het verschil maken. Bovendien kan het je helpen om je respons rating te verhogen, wat een van de criteria is om Superhost te worden.
Stel goede huisregels op
Elke gastheer of -vrouw heeft verschillende verwachtingen van zijn of haar gasten. Door vanaf het begin duidelijke en eerlijke huisregels op te stellen, zorg je voor transparantie en voorkom je misverstanden. Of het nu gaat om roken, huisdieren of het aantal gasten dat is toegestaan, door je regels duidelijk te communiceren, zorg je voor een soepelere ervaring voor zowel jou als je gasten.
Het helpt om eventuele conflicten in de toekomst te voorkomen en geeft je gasten een duidelijke en afgelijnde ervaring. Hierdoor ontvang je sneller een positieve review en heb je minder problemen met gasten. Want voorkomen is altijd beter dan genezen.
Communiceer met je gasten op een transparante en professionele manier
Communicatie is de sleutel tot succes, en de communicatie tussen host en gast is daarop geen uitzondering. Vanaf het moment dat een gast een vraag stelt of een boeking maakt, tot het moment dat ze uitchecken, is het essentieel om open, eerlijk en professioneel te communiceren.
Wees beschikbaar voor vragen, bied hulp aan waar nodig en zorg ervoor dat je gasten zich welkom en gewaardeerd voelen. Een tevreden gast is immers een terugkerende gast en een goede review.
Posted at 12 Feb 2024h
by Laurent Bruggeman